La Cuillère Dorée est née d'une passion profonde pour la pâtisserie artisanale et d'un héritage culinaire transmis de génération en génération. Chaque création est pensée comme une œuvre unique, alliant techniques classiques et saveurs d'Orient.
Vos moments
Basée à Montmagny (95), nous accompagnons vos moments les plus précieux : mariages, anniversaires, baptêmes, soirées d'entreprise.
Du petit four délicat au buffet traiteur complet, nous mettons notre savoir-faire au service de votre événement.
Laïla, chef pâtissière
Pâtissière depuis plus de 20 ans, Laïla a travaillé aux côtés de grands pâtissiers de France.
Elle façonne chaque création à la main, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Découvrez notre nouvelle gamme haut de gamme : petits fours sucrés & salés façonnés à la main, sublimés par des ingrédients d'exception — feuille d'or, fleurs comestibles, chocolat grand cru.
✦7 créations signature, en assortiment ou en variété unique
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues entre La Cuillère Dorée (SAS, 17 rue Alfred de Musset, 95360 Montmagny, RCS Pontoise 130 844 715 — 06 49 98 36 66 — contact@lacuilleredoree.fr) et tout client, sur ce site ou sur devis.
Article 2 — Commande
Vente en ligne : la commande est ferme après paiement complet par carte bancaire. Commande sur mesure : la commande est ferme après acceptation du devis et versement d'un acompte de 50 %. Délai minimum de commande : 3 à 7 jours selon le produit, indiqué lors de la commande.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont affichés avant le paiement.
Article 4 — Paiement
Vente en ligne : paiement intégral à la commande par carte bancaire (paiement sécurisé Stripe). Sur devis : acompte de 50 % à la commande, solde au retrait ou à la livraison.
Article 5 — Retrait et livraison
Retrait à Montmagny (95) au créneau choisi. Livraison dans un rayon de 40 km autour de Montmagny, à partir de 150 € d'achat ; les frais, calculés selon la distance, sont affichés avant le paiement. Le client ou une personne désignée doit être présent à la livraison.
Article 6 — Annulation
Toute annulation doit être faite par écrit (email). En cas d'annulation, 50 % du montant payé est remboursé. Les produits étant frais et fabriqués à la demande, aucun remboursement n'est possible après le retrait ou la livraison, sauf application des garanties légales (article 8).
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables ni aux produits confectionnés selon les spécifications du client.
Article 8 — Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation doit être adressée à contact@lacuilleredoree.fr ou au 06 49 98 36 66, de préférence le jour même du retrait ou de la livraison, avec photos.
Article 9 — Allergènes
Nos produits peuvent contenir des allergènes (gluten, œufs, lait, fruits à coque, arachides, soja, sésame…). Merci de signaler toute allergie lors de la commande.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
La Cuillère Dorée, SAS, 17 rue Alfred de Musset, 95360 Montmagny — contact@lacuilleredoree.fr.
Données collectées et finalités
Commande en ligne et demande de devis : nom, prénom, téléphone, email, adresse de livraison, date et détails de la commande. Ces données servent uniquement à traiter votre commande ou votre demande (base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles) et à tenir notre comptabilité (obligation légale). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires
Uniquement l'équipe de La Cuillère Dorée et nos prestataires techniques : o2switch (hébergement du site, France), Supabase (gestion des commandes et facturation), Stripe (paiement — vos données bancaires ne nous sont jamais transmises), Google (calcul de la distance de livraison à partir de l'adresse, et mesure d'audience si vous l'acceptez). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
Conservation
Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact. Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce).
Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données : écrivez à contact@lacuilleredoree.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
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